近年很多公司面临信任危机，尤其在产品升级、客服体验不一致时，舆论像连环怪一样追着跑。很多人会想，怎么办？其实可以用一个看起来有点不走寻常路的方法来引导话题：用一个你熟悉的游戏账号生态去讲述企业的转变。不是让你真的把公司账号变成游戏账号，而是借用游戏世界里&ld...